Υποστήριξη» Θέματα (Themes)» ΣΦΑΛΜΑ WEBSITE ΜΕ ΤΟ THEME CONVO

  • Καλησπέρα,

    εδώ και χρόνια στο site μου χρησιμοποιώ το θέμα Convo.

    Ξαφνικά χτες μου εμφάνισε πρόβλημα στο plugin “theme support”, το οποίο φαινόταν απενεργοποιημένο χωρίς να μπορώ να το ενεργοποιήσω.

    Έπειτα απεγκατέστημα το plugin μέσα από το cpanel και προσπάθησα να απενεργοποιήσω και να επανεργοποιήσω το θέμα (convo).

    Πλέον το θέμα φαίνεται activated αλλά το site μου δεν φαίνεται να το χρησιμοποιεί, είναι σαν να μην έχει θέμα.

    Το μήνυμα σφάλματος που έλαβα στο μειλ είναι το παρακάτω:

    Ένα σφάλμα τύπου E_ERROR εντοπίστηκε στη γραμμή 42 του αρχείου /home/gri10938/public_html/wp-content/plugins/theme_support_convo/includes/helpers/taxonomies.php. Κωδικός σφάλματος: Uncaught Error: Call to undefined method stdClass::option() in /home/gri10938/public_html/wp-content/plugins/theme_support_convo/includes/helpers/taxonomies.php:42

    Επειδή δεν θα ήθελα να αλλάξω θέμα, μπορώ με κάποιο τρόπο να επαναφέρω και το plugin και να επανέλθει το site στην αρχική του κατάσταση;

    Η σελίδα για την οποία χρειάζομαι βοήθεια: [συνδεθείτε για να δείτε τον σύνδεσμο]

Επισκόπηση 6 απαντήσεων - 1 έως 6 (από 6 συνολικά)
  • Καλημέρα,

    Το πρόβλημα αυτό είναι καθαρά θέμα του plugin που ανέφερες (συμπεραίνεται αυτό από το error).

    Υπάρχουν 2 λύσεις:

    1. Να κάνεις restore ένα παλαιότερο backup (είτε δικό σου, είτε από τον hosting provider σου) όπου δούλευε το theme. Ιδανικά πάνε 1-2 μήνες πίσω.
    2. Να επικοινωνήσεις με τον developer του theme για να σου φτιάξει το σφάλμα. Το theme αναβαθμίστηκε τελευταία φορά 20/12/2023 οπότε μπορεί αυτή η αναβάθμιση να σου προκάλεσε αυτό το σφάλμα, είτε από θέμα με την βάση σου είτε από plugin conflict.
    Εκκινητής Νήματος alektor

    (@alektor)

    Καλημέρα και ευχαριστώ πολύ για την απάντηση!

    Νομίζω έπεσα σε τέλμα γιατί…

    1. Απ ‘ότι φαίνεμται δεν είχα πάρει ποτέ backup ώστε να το κάνω restore!
    2. Προσπαθώ να στείλω στον developer του Convo αλλά θέλει linence key για να υποβάλλω ερώτημα… Licence key δεν νομίζω να χα ποτέ αφού το είχα πάρει δωρεάν μέσω του wordpress.

    Σκέφτομαι να ψάξω καινούριο θέμα για το site γιατί το convo ως έχει μου χει διαλύσει όλη την εμφάνιση, δεν ξέρω αν φταίνει μόνο το plugin ή όλο το convo άλλαξε τελείως με το τελευταίο update…Πάντως είναι τελείως διαφορετικό από πριν!

    Πρέπει πάντα να παίρνεις backup! Πολλά, συχνά και διαφορετικά! Εννοείται ότι ακόμα και αν σου παρέχει ο hosting provider, εσύ οφείλεις να έχεις τα δικά σου backups.

    Κι άντε, εσύ δεν πήρες backup. Ο hosting provider δεν σου παρέχει κανένα;

    Αν η υποστήριξη είναι με license, αγόρασε ένα license εφόσον σου αρέσει το theme. Διαφορετικά, αγόρασε ένα καινούργιο theme και κάνε με εκείνο τη δουλειά σου. Απέφυγε τα δωρεάν για να μην δημιουργηθεί ξανά κάποιο θέμα μη επιλύσιμο.

    Εκκινητής Νήματος alektor

    (@alektor)

    Ευχαριστώ πολύ και πάλι.

    Έστειλα στον hosting proovider μήπως υπάρχει κάπου backup, ειδάλλως πάμε για νέο θέμα!!

    Τα backup ιδανικά θα πρέπει να στα δίνει self-service μέσα από το Control Panel ώστε να μπορείς μόνος να κάνεις restore με 1-2 κλικ. Αν δεν σου έχει ενεργοποιημένη τη ρύθμιση, ζήτα να σου την δώσει.

    Εκκινητής Νήματος alektor

    (@alektor)

    Τελικά ο hosting provider έκανε ένα restore στις 20/12 αλλά το πρόβλημα φαίνεται ότι προήλθε από ασυμβατότητα του wordpress (που αναβαθμίστηκε 6/12) με το theme και το plugin. Τόσο παλιό backup δεν υπάρχει, άρα πάω για αλλαγή θέματος.

    Δεν πειράζει, όλα για καλό!

    Καλή συνέχεια

Επισκόπηση 6 απαντήσεων - 1 έως 6 (από 6 συνολικά)
  • Θα πρέπει να έχετε πραγματοποιήσει σύνδεση για να απαντήσετε σε αυτό το θέμα.